Często zadawane pytania (FAQ)

Masz pytania? Poniżej znajdziesz odpowiedzi na te, które najczęściej otrzymujemy od naszych Klientów.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście w sklepie stacjonarnym?

Tak. Po złożeniu zamówienia poinformujemy Cię, kiedy produkty będą gotowe do odbioru w wybranej lokalizacji.

Czy wszystkie produkty ze sklepu internetowego są dostępne „od ręki”?

Nie zawsze. Część produktów znajduje się w magazynie, a niektóre – szczególnie mniej typowe lub zamawiane w większych ilościach – sprowadzamy na zamówienie.

Czy mogę skomponować własny kosz delikatesowy?

Oczywiście. Prezentowane kosze to przykładowe propozycje. Możesz je zmodyfikować lub przesłać nam własny skład – przygotujemy kompozycję dopasowaną do okazji i budżetu.

Czy mogę wysłać kosz lub produkt bezpośrednio jako prezent?

Tak. Wystarczy podczas zamówienia wybrać opcję „Inny adres wysyłki”. Możemy dołączyć elegancki bilecik z życzeniami, a dowód zakupu prześlemy mailowo do zamawiającego.

Czy realizujecie wysyłkę za granicę?

Tak – wysyłamy przesyłki na terenie Unii Europejskiej oraz do wybranych krajów poza UE. Koszt zależy od wagi paczki i kraju docelowego – w razie wątpliwości prosimy o kontakt.

Czy mogę wybrać konkretny dzień dostawy?

W Polsce przesyłki kurierskie zazwyczaj docierają następnego dnia roboczego po nadaniu. Możesz więc zaplanować dostawę na wybrany dzień. Dostawy weekendowe są realizowane za dodatkową opłatą.

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak. Wystarczy podać NIP podczas składania zamówienia. Domyślnym dokumentem sprzedaży jest paragon.

Czy przy większym zamówieniu mogę liczyć na rabat?

Tak. Przy większych zamówieniach lub stałej współpracy oferujemy indywidualne warunki cenowe.

Czy kosze są zabezpieczone do transportu?

Tak. Każdy kosz jest starannie zafoliowany i zabezpieczony przed wysyłką, aby dotarł w nienaruszonym stanie.

Czy zdjęcia produktów odpowiadają rzeczywistości?

Dokładamy starań, aby zdjęcia były aktualne. Sporadycznie producent może zmienić etykietę lub opakowanie – jeśli szczegóły mają dla Ciebie znaczenie, skontaktuj się z nami przed zakupem.